一般事項

利用資格

本サービスは居住地と年齢等の条件により一部利用制限がある場合があります。個別の適用可否は相談のうえ判断します。

サービスの主対象はシニア層ですが、年齢制限はケースごとに異なります。特定商品の申込可否は保険会社の審査基準に従います。

サービスは適用法令に従い利用してください。違法行為や詐欺的行為を目的とする利用は固くお断りします。

サービスの提供は日本国内が対象です。海外在住者の利用は制限される場合があります。

アカウントと登録情報

ユーザー登録が必要なサービスでは、正確な情報を提供してください。実例として、住所変更や保険加入状況の更新は速やかに反映することで適切な提案を継続できます。

登録情報に誤りがあると提案の有用性が低下します。誤りにより生じた不メリットについては利用者と保険会社の契約内容に基づき対応します。

アカウントの管理は利用者の責任です。不審なアクセスがあった場合は速やかに SeniorLabHoken に連絡してください。連絡先: +817069894914。

アカウントは原則として第三者へ譲渡できません。法人向け特別契約がある場合は別途書面での合意を行います。

アカウントが不正利用された疑いがある場合は直ちに報告してください。報告が遅れた場合の影響については個別に協議します。

規約違反や不正利用が判明した場合、アカウントの一時停止または削除の措置を行うことがあります。事例に応じて事前通知を行います。

サービス内容

SeniorLabHoken は高齢者向け保険の比較、選定支援、説明会の開催、見積もり取得支援などを行います。ケーススタディを通じて現実的な選択肢を提示し、意思決定を支える情報提供を行います。実際の保険加入は保険会社との契約手続きが必要です。

サービス内容は改善のため随時変更されることがあります。重要な変更はサイト上で告知し、個別契約に影響がある場合は直接連絡します。

システム保守や外部要因によりサービスが一時的に利用できない場合があります。事例として、システムメンテナンスや保険会社側のシステム停止が考えられます。

利用上のルール

利用者が遵守すべき基本的な行動指針です。以下に典型的な禁止事項と注意点を示します。

• 虚偽の情報提供を行わないこと。例: 健康状態や加入歴を偽る行為。
• 第三者の権利を侵害しないこと。著作権や肖像権のある内容の無断掲載を禁止します。
• 営業目的での無断利用を行わないこと。法人向け利用は別途契約を行ってください。
• 他の利用者への嫌がらせや差別的な表現を行わないこと。
• システムの脆弱性を悪用しないこと。発見した場合は速やかに報告してください。
• 法律に反する行為を行わないこと。
• SeniorLabHoken の運営を妨げる行為を行わないこと。

ユーザーコンテンツ

利用者が投稿するレビューや相談内容などのコンテンツに関する取り扱い方針です。実務的なケースを想定して取り扱います。

投稿されたコンテンツは投稿者に著作権がありますが、投稿により当社が当該コンテンツを利用する非独占的な権利を得ます。利用例として、匿名加工して事例集に掲載することがあります。

投稿により当社はサービス提供、改善、マーケティング目的での利用を許諾されるものとします。利用範囲は合理的な範囲に限定します。

投稿内容に関する責任は投稿者にあります。虚偽や第三者権利侵害に関しては投稿者が責任を負います。

当社は投稿が規約に違反すると判断した場合、事前通知なく削除する権利を有します。削除事例として、個人情報の過剰開示や誹謗中傷が挙げられます。

知的財産権

サイト内の文章、画像、ロゴ等の著作物は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載や再配布は禁じます。

• サイトコンテンツの無断複製・再配布の禁止。
• 当社の商標やロゴの無断使用の禁止。
• プログラムやデータのリバースエンジニアリングの禁止。

有料サービスについて

一部の専門相談やカスタムレポートは有料で提供します。料金や提供条件は事前に提示します。

料金はサービス内容ごとに明示します。事例として、個別コンサルティング1回の価格や追加資料作成費用を提示します。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込等を用意します。請求や領収に関する詳細は契約時に明示します。

定期契約がある場合は契約期間、解約条件、更新条件を明示します。契約更新前に通知を行うケースを標準とします。

料金の返金は、提供済みサービスの性質上一部条件で制限される場合があります。返金事例と手続きは契約時に説明します。

有料サービスの解約手続きは所定の方法で行ってください。解約時のデータ取り扱いについては別途定めます。

表示料金に消費税等が含まれるかどうかは料金表に明示します。税務上の取り扱いは法令に準拠します。

料金改定が必要な場合は事前に通知します。既存契約への影響は契約条件に従います。

支払いが遅延した場合、サービス停止や法的措置の対象となることがあります。まずは連絡にて解決策を協議します。

免責事項

当社は情報提供を行いますが、提案や事例は個別の状況により結果が異なります。提供情報は参考情報であり、最終的な契約内容や給付は保険会社の審査・約款に従います。当社は特定の結果を保証するものではありません。

責任の制限

当社は故意または重大な過失を除き、サービス利用により生じた間接損害について責任を限定します。利用者は自己の判断で提案を利用するものとし、契約手続きは当事者間で行われます。

第三者サービスの利用

保険会社、決済事業者、通信事業者等の第三者サービスを利用する場合があります。第三者利用に伴うデータ処理は該当事業者の規約に従います。

サービスの終了

当社は事前通知の上でサービスを終了することがあります。終了事例として事業整理や法令対応が必要な場合を想定しています。

サービス終了時にはデータの取り扱いや未履行の有料サービスの処理方法を通知します。必要な場合は代替案の提示を検討します。

個人情報の取り扱い

個人情報の収集・利用は本ポリシーおよび関連法令に従って行います。具体的な利用目的や保存期間については個別に明示します。事例として、見積もり作成のための健康情報の一時保管があります。

連絡方法と通知

当社からの通知はメール、電話、サイト上のお知らせで行います。重要な変更は複数の手段で通知することがあります。連絡先の更新がある場合は速やかにご連絡ください。

規約の変更

規約はサービス改善のため変更されることがあります。変更はサイト上で告知し、重大な変更は個別に通知します。変更後にサービスを利用した時点で変更に同意したものとみなします。

準拠法

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は協議により解決を図りますが、合意が得られない場合は管轄裁判所により解決します。

紛争解決

利用に関する争いはまず協議により解決を試みます。解決に至らない場合は日本の裁判所での解決を優先します。